Наиболее часто встречающиеся вопросы – Трейдинг SpotFX

Как открыть счет для торговли настоящими деньгами? Счет для трейдинга настоящими деньгами можно открыть на нашей Интернет странице. Вы должны заполнить онлайн запрос. На это уйдет несколько минут. Какие документы я должен прислать? После заполнения онлайн запроса, Вы должны прислать следующее: - Ваш идентификационный документ с фотографией - Свидетельство об адресе с Вашим именем Эти документы Вы можете прислать по адресу support@spotfx.com. Прежде чем открыть счет, мы рассмотрим Ваши документы и заявку. После выдачи разрешения на Ваш счет, мы по электронной почте сообщим Вам Ваш логин и инструкции о доступе к счету. Сколько может длиться процедура выдачи разрешения на использование моего счета? После передачи всех документов, в принципе нужно ждать не более 2 рабочих дней, чтобы Ваш приказ был полностью задействован. После выдачи разрешения на открытие Вашего счета, мы сообщим Вам путем электронной почты Ваш логин и инструкции о доступе к Вашему счету. Если разрешение на открытие Вашего счета не будет выдано в течение 3 дней, просим обратиться к нашему отделу, в компетенции которого находятся счета, по адресу account@spotfx.com. Сколько составляет минимальный начальный вклад? Минимальный вклад составляет 500 долл. США. В настоящее время счета у нас ведутся в долларах США. Какие валюты мы можем вложить на свой счет? В настоящее время нами принимаются только доллары США. Когда мои деньги поступят на мой счет? С момента вложения Ваших денег пройдет 1-3 дня до момента, когда они поступят на Ваш счет. Это зависит от метода капитализации. Что такое SpotFX спрэды? Мы стараемся своим клиентам предложить самую низкую ставку спрэда, которая существует на рынке. Наши спрэды начинаются от 0.10. Если Вам нужна более подробная информация о наших спрэдах, просим посмотреть нашу страницу о спрэдах. Когда можно вести трейдинг? Нет специального времени для ведения торговли. Форекс трейдеры могут вести торговлю в то время, когда рынок открыт – от воскресенья в 18:00 EST до пятницы в 17:00 EST. Какая у Вас политика скальпинга (пипсовки)? У нас нет ограничений в отношении скальпинга. Нужно ли платить комиссионные SpotFX? Все расходы включены в спрэд предложений и спросов. Просим за дополнительной информацией обратиться к нашему Отделению по оказанию поддержки по адресу account@spotfx.com. Что случиться, если мой счет не будет активным в течение длительного периода времени? В случае если счет неактивен более 90 дней, нужно платить возмещение за неактивность. Выплачиваются ли проценты за денежные средства, которые находятся на моем счете? Нет. Мы не предлагаем проценты за внесенные средства. Что случится, если состояние на моем счете будет ноль? Даже если состояние на Вашем счете ноль, мы не закрываем Ваш счет. Однако, если Ваш счет будет неактивным более 90 дней, Вы должны платить возмещение за неактивность счета. Могу ли я делать приказы по электронной почте? Нет. Приказы Вы можете делать по телефону; приказы по электронной почте нами не принимаются. Как я могу снять свои денежные средства со счета? Чтобы вывести Ваши денежные средства со счета, Вы должны заполнить форму о снятии денежных средств, и отправить его по электронному адресу financial@spotfx.com. Ваши денежные средства будут переброшены на банковский счет, указанный в форме, предназначенной для снятия денежных средств. Процесс снятия денежных средств в принципе длится 3-5 рабочих дня. Если Вы не получите Ваши денежные средства в течение 10 рабочих дней, просим обратиться к нашему Финансовому отделу по адресу financial@spotfx.com. Просим иметь ввиду, что банковский счет должен быть открыт на Ваше имя. Могу ли я вывести деньги, когда у меня имеются открытые позиции? Да. Однако сумма Вашего допустимого предела должна быть больше снимаемой суммы на стоимость всех платежей. Ваш допустимый предел должен быть достаточным, чтобы Ваши открытые позиции были обеспеченными. Если Ваш допустимый предел не обеспечивает трейдинг по Вашему счету, Ваз запрос на снятие денежных средств не будет выполнен до того момента, когда Вы пришлете другую форму для снятия денег, с указанием точной суммой. Должен ли я уплатить комиссионные за снятие денежных средств с моего счета? Нет. SpotFX не требует возмещения за снятие денежных средств со счета, однако, вы должны заплатить банковские комиссионные. Банковские комиссионные колеблются, они зависят от вида операции. Банковские комиссионные за электронное перечисление денег в отечественном платежном обороте в среднем составляет $20, а в международном – $40. MetaTrader 4: Как я могу изменить часовой пояс в MT4? Вы не можете изменить часовой пояс в MT4. Часовой пояс в MT4 – всегда GMT +2. Где я могу посмотреть историю моего трейдинга Чтобы посмотреть историю Вашего трейдинга, просим открыть окно „Терминал” (Ctrl+T) и нажать клавишу «история счета». Что происходит с моими открытыми позициями, если я уйду с учета MT4? На Ваши открытые позиции не влияет Ваш учет в MT4. Все открытые позиции и невыполненные приказы остаются в системе, даже когда вы не подключены к системе. Однако, уровни «стоп-приказа» и эксперты становятся неактивным, если Вы уйдете с учете, либо если Вы закроете MT4. Что происходит, если я не могу войти на мой счет? Если у Вас имеются проблемы с регистрацией в Metatrader 4, просим обратиться к нашей команде по поддержке account@spotfx.com. Если проблема не будет сразу урегулирована, и если Вы желаете закрыть или открыть позиции, Вы должны выдать приказ по телефону 1-416-597-8884. Почему появляется сообщение «Торговый поток занят», когда я открываю или закрывают приказы? Это сообщение появляется, если Вы одновременно выдали более двух приказов. Чтобы эту проблему разрешить, Вы должны в очередной раз включить Ваш MT4. Какие условия система должна выполнить для использования MT4? Windows XP SP2 (Home и Professional) или Vista Скорость процессора: 1 GHz или больше Разрешение монитора – 1024 x 768 или больше 512MB RAM Жесткий диск: 100 MB свободного пространства Internet Explorer v6.x или более новый, Firefox v1.x или более новый NET 2.0 Framework Интернет связь: Широкополосная